ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom webu bivi.sk a osobných údajov je Bivi Beauty Studio, TOWER 5, Kalinčiakova 33, 831 04 Bratislava (ďalej „my“ alebo „štúdio“). Kontakt: studio@bivi.sk, 0911 084 666.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Spracúvame len údaje, ktoré nám sami poskytnete alebo ktoré vzniknú pri návšteve webu:

• identifikačné a kontaktné údaje – meno, priezvisko, telefón, e‑mail (rezervácia, poukážky, newsletter, kontaktný formulár)
• údaje o rezervácii – vybraná služba, termín, poznámka (cez rezervačný systém Bookio)
• údaje o zdravotnom stave pleti, ktoré nám oznámite pri konzultácii – len v rozsahu nutnom pre bezpečné ošetrenie, so zvýšenou ochranou
• technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, cookies (pozri nižšie)

Údaje používame výlučne na tieto účely:

• poskytnutie a rezervácia služby – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
• vystavenie a doručenie darčekovej poukážky – plnenie zmluvy
• zasielanie noviniek (newsletter) – Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať
• účtovníctvo a archivácia – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)
• bezpečnosť webu a základná štatistika návštevnosti – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)

Cookies sú malé textové súbory ukladané vo Vašom prehliadači. Rozdeľujeme ich na tri skupiny:

• nevyhnutné – zabezpečujú fungovanie webu, rezervačného systému a uloženie Vášho výberu cookies; nevyžadujú súhlas
• analytické – anonymizované meranie návštevnosti, aby sme vedeli, ktoré služby Vás zaujímajú; len s Vaším súhlasom
• marketingové – prepojenie so sociálnymi sieťami (Instagram, Facebook) a prípadný remarketing; len s Vaším súhlasom
• svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na ikonu cookies v ľavom dolnom rohu alebo v nastaveniach prehliadača

Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Sprístupňujeme ich len overeným partnerom, ktorí ich spracúvajú v našom mene a na základe zmluvy:

• Bookio (rezervačný systém) – správa termínov a pripomienok
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics) – anonymizované štatistiky návštevnosti, len s Vaším súhlasom s analytickými cookies
• poskytovateľ e‑mailových a newsletterových služieb
• účtovná spoločnosť a poskytovateľ webhostingu
• orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel:

• rezervácie a klientská karta – po dobu trvania vzťahu a 3 roky od poslednej návštevy
• účtovné doklady – 10 rokov podľa zákona o účtovníctve
• newsletter – do odvolania súhlasu
• cookies – podľa typu od ukončenia relácie po najviac 13 mesiacov

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

• na prístup k údajom a informáciu, ako ich spracúvame
• na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov
• na vymazanie („právo byť zabudnutý“), ak už údaje nepotrebujeme
• na obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• kedykoľvek odvolať súhlas – bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním
• podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia: šifrované pripojenie (HTTPS), obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby, zálohovanie a pravidelnú aktualizáciu systémov. Papierové záznamy o klientoch uchovávame v uzamknutých priestoroch štúdia.

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom účinnosti. Pri podstatnej zmene Vás upozorníme na webe alebo e‑mailom.